Política de envío

En ContigoLife nos esforzamos para que tus suplementos y productos de bienestar lleguen a tus manos de la forma más rápida y segura posible. A continuación, te detallamos todas las condiciones, plazos y modalidades de envío disponibles.

⏱️ Tiempos de tramitación y despacho

El tiempo de procesamiento de tu pedido depende de la hora en que confirmes tu compra (calculado en días hábiles, de lunes a viernes, excluyendo feriados):

  • Compras realizadas antes de las 15:00 hrs: Se despachan el mismo día hábil.

  • Compras realizadas después de las 15:00 hrs: Se despachan el siguiente día hábil.

  • Compras en fines de semana o feriados: Se procesan y despachan el primer día hábil siguiente.

Nota: Recibirás un correo electrónico con la confirmación de la compra y el número de seguimiento una vez que tu paquete haya sido entregado a la empresa de transporte.

🚚 Opciones, plazos y costos de envío

Realizamos envíos a todo Chile continental. Los tiempos estimados de entrega comienzan a regir desde la fecha de despacho del paquete:

  • Envío Estándar (Región Metropolitana):

    • Tiempo de entrega: 1 a 2 días hábiles.

    • Costo: $3.000.

  • Envío Regional (Otras Regiones de Chile):

    • Tiempo de entrega: 2 a 5 días hábiles (en zonas extremas como Aysén, Magallanes o Arica, el tránsito puede extenderse entre 5 y 8 días hábiles).

    • Costo: Se calcula automáticamente en el checkout según la comuna de destino.

Impuestos y costos adicionales

Todos los precios publicados en nuestra tienda incluyen IVA. No existen tarifas ocultas ni recargos adicionales al finalizar la compra.

🏬 Opciones alternativas de entrega

Recogida en tienda (Pickup)

Si prefieres retirar tu pedido de forma gratuita en nuestro punto autorizado, puedes seleccionar la opción de retiro al finalizar tu compra:

  • Punto de retiro: Tienda- Farmacia Contigofarma (Colombia #8443, La Florida)

  • Horario de atención: Lunes a Viernes de 10:00 a 2:00 hrs. Sábado de 10:00 a 14:00 hrs

  • Disponibilidad: Si compras antes de las 15:00 hrs, tu pedido estará listo para retiro el mismo día a partir de las 17:00 hrs.

  • Requisitos: Presentar número de pedido y cédula de identidad.

⚠️ Interrupciones del servicio y contingencias

Eventos de alta demanda (como CyberDays o periodos promocionales), condiciones climáticas adversas o contingencias viales pueden generar ligeros retrasos por parte de los couriers.

En caso de detectarse alguna incidencia con tu envío:

  1. Te notificaremos vía correo electrónico con la actualización del estado de tu paquete.

  2. Gestionaremos directamente con la empresa de transporte para agilizar la entrega.

  3. Puedes contactar a nuestro equipo de atención en cualquier momento para resolver dudas sobre el tránsito de tu pedido.